Soluciones Cloud, la alternativa de movilidad empresarial para las Pymes


Es probable que como yo (y como la mayoría de profesionales),  usted haya tenido la iniciativa de emprender un proyecto empresarial y se haya encontrado con los múltiples obstáculos que este tipo  de tarea plantea.  Aparecen situaciones como la competencia, el precio, los insumos, la producción, los colaboradores, los bancos, los clientes, y descubrimos que no es tan simple como comprar y vender productos o servicios. Afortunadamente,  gracias a estar en el siglo XXI la tecnología nos permite ser más competitivos en un ambiente global; el uso de correos electrónicos, páginas web, conferencias virtuales, chats, etc, nos permite enfrentar mejor la velocidad con la que se mueven los negocios hoy en día.

Según un estudio realizado por Ipsos MORI (Firma británica investigadora de mercados) sobre la tecnología móvil en las Pymes,  concluye que los empleados de las mismas reconocen como importante el uso de estas tecnologías, llegando a un 56% que las ven como una condición fundamental para el éxito de la compañía.

El estudio muestra que el 87% de los empleados han tenido o tienen que trabajar en horarios fuera de los establecidos, y el 70% hacen referencia a la importancia de poder trabajar desde casa, pero la realidad muestra que sólo el 33% de las Pymes dotan a los empleados de tecnología móvil y equipos actualizados para realizar su trabajo.

Este fenómeno se puede deber a los altos costos que los empleadores tienen que asumir a la hora de reponer los dispositivos con los que sus colaboradores trabajan, o lo dispendioso que puede ser aplicar una consultoría en estrategias de movilidad, pues sabemos que en una Pyme lo que menos tenemos es tiempo y dinero.

Pero no todo está perdido para los emprendedores, nuestra experiencia en WM Wireless & Mobile y nuestro trabajo con grandes compañías a nivel latinoamericano, nos ha permitido identificar las necesidades fundamentales de las empresas y las hemos refinado en lo que nosotros llamamos “Soluciones Cloud” que son app móviles empaquetadas, diseñadas para trabajar en cualquier Smartphone por medio de licencias mensuales muy económicas, que no necesitan inversión en infraestructura, y usted podrá dotar a sus colaboradores de Smartphone o pedirles que utilicen sus dispositivos personales siguiendo la tendencia (BYOD).  Y si el punto de los equipos es difícil de asumir por costos, WM tiene la solución con el RockX 8, dispositivo robusto con el mejor precio en el mercado, comparable a cualquier Smartphone de consumo que puede encontrar en el mercado.

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Por: Camilo Harker
Director de Mercadeo
WM Wireless & Mobile

M-learning la alternativa para la formación por competencias.

“Sólo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen: no formarlos y que se queden.” (Henry Ford)

Mi relación con la educación virtual es muy fuerte, gracias a trabajar en e-learning confirmé mi admiración por la tecnología, y de las bondades que la misma nos ofrece, a pesar de parecer tan invasiva, he conocido de cerca los retos que plantea este tipo de educación desde el entorno académico y he visto la creatividad con la que la formación empresarial resuelve muchas de estas situaciones.

Hoy en día conociendo de cerca el entorno de la movilidad y particularmente la movilidad empresarial, veo como se han superado ostensiblemente los problemas tecnológicos que hace 8 o 10 años atrás nos presentaban una formación virtual encerrada en un aula de clase, con escaso intercambio de información y con una limitación de equipos para atender a todos los usuarios. Hoy en día la facilidad de acceder a un equipo celular con capacidad de cómputo y conexión a internet, acerca la educación mucho más a las tareas cotidianas, pues la reticencia a los computadores y a su uso, actualmente se extrapola hacia la admiración y el gusto que genera la íntima relación con un equipo móvil.   En  un día ordinario, al salir de casa,  antes de pensar en tu identificación, antes de pensar en las llaves de tu casa, te cercioras de que llevas contigo el celular, y es un fenómeno que del cual todos los usuarios de todas las edades y todas las clases sociales replican sin distinción.

Traslapando esta observación al ambiente empresarial, se puede notar, que la creciente tendencia de la migración de la formación de competencias en el empleado desde un ambiente tradicional hacia un ambiente de educación virtual (http://www.learningreview.com/quien-es-quien-en-e-learning-/1884-formacion-por-e-learning-de-las-estadisticas-al-mundo-real) tiene toda la posibilidad de crecer exponencialmente gracias al m-learning, término que está rondando hace unos 5 años y que hoy en día se está viendo en un potencial muy interesante.  La posibilidad de acceder a material audiovisual de alta calidad y de tener comunicación en tiempo real con un tutor desde la comodidad de su smartphone y gracias a tendencias como el BYOD (http://www.guioteca.com/tecnologia/que-es-byod-la-gran-tendencia-de-empresas-en-el-mundo/), o las mejoras en la seguridad de la información móvil (EMM (http://lac.citrix.com/solutions/enterprise-mobility/overview.html)), presentan a las empresas un panorama en el cual se puede capacitar al empleado en el momento que él mismo lo considere apropiado, en el lugar que lo considere apropiado y con la comodidad de su equipo móvil, dispositivo que impregna los contenidos pedagógicos de una cierta familiaridad, pues no alejan al usuario de su conexión con el resto de las cosas que para él son importantes; hoy en día para estudiar, ya no es necesario encerrarse por horas a leer en silencio, el m-learning le está abriendo la posibilidad a la educación de volverse un hábito en la vida de los ciudadanos, en medio del tráfico, en un café, en una sala de espera, y en este sentido las empresas deben estar atentas, pues la capacitación del personal ya no es una tarea dispendiosa, aburrida y poco efectiva, por el contrario se está volviendo una actividad dinámica que se alimenta y retroalimenta constantemente, con la información centralizada en la nube y con la confianza que genera la información a la que accedo desde el smartphone o tablet personal.

Hoy en día es preciso contemplar dentro de las estrategias empresariales, el m-learning como alternativa, no solo de marketing hacia los clientes (enseñándoles a utilizar productos o servicios, que es como más se ha venido utilizando en el entorno empresarial), sino como estrategia de generación y difusión del conocimiento (el famoso Know How) de cada compañía.

Con asombro y entusiasmo veo el futuro de la educación virtual en el ambiente empresarial, lo que ayer eran limitaciones tecnológicas hoy ya están superadas, ahora  el turno está en una buena planeación en estrategias de movilidad para implementar el m-learning en la capacitación de los empleados.

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Por: Camilo Harker
Director de Mercadeo
WM Wireless & Mobile

Tendencias en estrategias de IT para el 2015

Aproximándose el fin del año, revisamos cuales fueron las tendencias estratégicas de TI que la Consultora estadounidense Gartner vaticina para el 2015.

Antes de dirigirme a las tendencias cabe señalar lo que la firma consultora resalta, “no es necesario invertir en todas las tendencias los mismos recursos, pero si es preciso tener en cuenta que todas están siendo una realidad y la empresa debe estar preparada”. 

Como se ha venido presentando para el 2015 las barreras entre el mundo real y el virtual cada vez serán menores, el mundo empresarial seguirá migrando hacia lo digital y se empezará a evidenciar la inteligencia colectiva en todas partes.

Tendencias IT 2015

Dispositivos Móviles:
Los fabricantes de dispositivos móviles se verán enfrentados a una demanda de convergencia total de dispositivos inteligentes, debido al nivel de conectividad que las empresas exigirán.

Internet de las Cosas (IoT): El concepto de que para acceder a internet se hace través de un computador o un Smartphone se reevalúa totalmente  y nos encontramos con que la empresa deberá contar con nuevos equipos tecnológicos que les permitan conectarse de manera autónoma con sus clientes.

Máquinas inteligentes: La capacidad de las máquinas para desarrollar tareas mucho más precisas y el comprender sus experiencias estará dada gracias al desarrollo de algoritmos avanzados, que permitirán contar con máquinas inteligentes.

Cloud Computing y Web Scale IT: Cada vez más el software funcionará de una amanera centralizada, permitiendo enviar órdenes y ejecutar procesos en múltiples dispositivos.  Esto hará que las compañías tiendan a utilizar arquitecturas, procesos y prácticas TI en la web.

Analítica: Las predicciones apuntan a que cada vez las métricas serán más precisas gracias a la codificación de respuestas en el simple si y no, permitiendo dar la información real al personal adecuado, en el momento indicado; además el uso de sistemas que utilizan la “información situacional y ambiental sobre personas, lugares y cosas”, con el fin de prestar un servicio, está en ascenso. La información sobre el usuario provee inputs para las aplicaciones.

Seguridad: Este es el obstáculo más grande que puede echar a perder los esfuerzos por mejorar la movilidad en las compañías.  La fragilidad de la información que viaja de adentro hacia afuera y viceversa, debe ser cuidada y controlada para evitar frustraciones por perdidas de información.  Por esto los EMM se proyectan con importancia para el 2015.

Impresoras 3D:  Si bien esta no es una tecnología nueva, la fidelidad y la velocidad con que las impresoras 3D están presentándose, proyectan para el próximo año un incremento en su uso y en su popularidad, más aún cuando en el mercado se empiezan a ver impresoras 3D de metal, ofreciendo posibilidades de sustratos diferentes al tradicional polímero.

Definitivamente el entorno empresarial será totalmente diferente en unos años, así como el computador relego a la vieja máquina de escribir, las maquinas autónomas y el internet de las cosas nos preparan para el ocaso de las laptop y las impresoras de escritorio.

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Por: Camilo Harker
Director de Mercadeo
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Guía rápida para implementar una estrategia de movilidad



En la entrada del día de hoy, voy a parafrasear un artículo que he leído del sitio www.elblogdelamovilidad.com, interesante sitio con artículos relacionados con nuestro tema y que recomiendo, pues de una manera práctica nos presenta el mundo de la movilidad de una forma muy comprensible.

En otras ocasiones hemos hablado de la manera de plantear una estrategia de movilidad en la empresa, y hemos revisado la importancia de hacer un proyecto que este alineado con las expectativas de la compañía, ajustándose siempre a los parámetros legales, en donde hay que tener muy presente que la movilidad implica confiar mucho más en el colaborador y recíprocamente el colaborador debe confiar mucho más en la compañía.

En este orden de ideas, el artículo titulado "Pasos para una estrategia de movilidad empresarial"(http://goo.gl/cl3ruC) nos resume en 5 puntos, el derrotero a seguir para plantear un proyecto de movilidad en la compañía.

1- Planificación: Y aunque su nombre se explique por sí sólo, es bueno aclarar que una planeación profesional implica investigación y, ¿por qué no hacer pruebas?, no hay que conformarse con lo que dicta la tendencia; cada empresa es diferente y merece su propia solución.

2- Puesta en marcha: Definitivamente la única manera de saber si algo funciona es poniéndolo a prueba en un ambiente real.  Debemos estar dispuestos a invertir en pruebas, así fallen, es la única manera de empezar un proyecto de movilidad.

3- Responsabilidad: El poner a funcionar un proyecto de movilidad implica cambiar políticas y comportamientos que seguramente en un principio causen molestias, no solo en los colaboradores sino en las mismas áreas administrativas.  Es importante ser decididos y continuar adelante con compromiso, que poco a poco las nuevas políticas se interiorizan y los nuevos comportamientos se hacen parte del día a día.

4- Seguridad: Mas importante que pensar en que tipos de dispositivos usar, hay que pensar en las medidas que implementaremos para la seguridad de la información, pues es el activo más valioso que va a estar moviéndose fuera de las instalaciones de la compañía.  Para eso existen plataformas especializadas en este tipo de servicios y que hoy día son denominadas EMM (Enterprice Mobile Managment).

5-No con cualquiera:  En este punto sí que debo hacer énfasis, una estrategia de movilidad no es poner 4G en todos los smarphones de la compañía y mandar a los colaboradores a la calle.  Un proyecto de movilidad requiere estudiar muy bien cada caso, plantear alternativas que se adecúen a las características y presupuestos del cliente, implementar o desarrollar aplicaciones adecuadas para cada negocio y seleccionar los dispositivos apropiados para cada labor.  En WM Wireless & Mobile tenemos la experiencia y el reconocimiento de más de 20 años trabajando con proyectos de movilidad en toda América Latina.

De esta manera espero acercar mucho más el ambiente de la movilidad a su compañía, pues ya no es un lujo o una novedad;  la movilidad empresarial es una necesidad que al satisfacerla está reportando ganancias en velocidad y seguridad de la información.

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Por: Camilo Harker
Director de Mercadeo
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El proyecto de movilidad más grande implementado por una compañía colombiana.



El próximo 27 de noviembre a las 5:00pm en el Club de Golf  Los Lirios en Rancagua (Chile), el Gerente Ventas Nacionales de Agrosuper , el señor Juan Carlos Sánchez, estará dando inicio al proyecto más grande de movilidad desarrollado por WM.

Una de las características más importante de este proyecto es la implementación de la solución WM Sales  construido sobre smp Sap Mobile platform, para los que están en el gremio saben que no es tarea fácil, y con gran orgullo debemos decir que lo hemos logrado y no por primera vez, pues ya teníamos la experiencia de implementar una versión previa en la fuerza de ventas de Postobón en Colombia.

La empresa AGROSUPER es el principal productor de carnes y alimentos frescos de Chile. Se encarga de comercializar sus productos a través de una completa red de distribución, que está integrada por 38 terminales ubicados en las principales ciudades de Chile. La frescura de los productos está garantizada por un completo sistema que atiende a más de 20.000 clientes.

El objetivo del proyecto es implementar la solución de movilidad orientada a la venta móvil a través del uso de dispositivos robustos
. Todo soportado bajo la plataforma de movilidad de SAP SMP, cumpliendo los requerimientos y necesidades del vendedor (usuario que cuenta con un vehículo, que maneja un inventario y puede llegar a facturar en sitio) y Preventistas (capturas de pedidos).

La aplicación está diseñada para el sistema operativo Android, se comunica correctamente con la Plataforma SAP Mobile y contará con la implementación del MDM (Mobile Device Managment) Afaria que también pertenece a SAP.

Para WM es satisfactorio ver como cada vez nos enfrentamos a proyectos más grandes, que sin duda representan grandes retos para el mercado de la movilidad a nivel regional.

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Por: Camilo Harker
Director de Mercadeo
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WM Nominado en los Premios Ingenio Colombia 2014



La federación colombiana de la industria del software, Fedesoft, desde el año 2013 organiza los Premios Ingenio Colombia, certamen que galardona los principales proyectos de tecnología desarrollados en el país.  

Este año, los premios han propuesto las siguientes categorías: comercial, industrial, servicios, educación,  salud, servicios públicos, impacto social y la categoría gobierno.  WM Wireless & Mobile, se ha postulado para participar en la Categoría Servicios Públicos  con el desarrollo de la solución WM Billing, implementado en la electrificadora de Boyaca EBSA, aplicación que por medio de una terminal y una impresora móvil, permite a las empresa prestadora de servicios públicos generar facturas en el predio, de esa manera, se puede hacer una medición e instantáneamente imprimir la factura, se puede llegar a lugares apartados, el usuario tendrá la oportunidad de hacer una reclamación sobre su factura al mismo momento de recibirla y se reducen los costos de mensajería para la repartición de facturas.


WM se ha caracterizado por tener los desarrollos más innovadores del mercado a nivel latinoamericano, y particularmente en el sector de los servicios públicos,  nicho de mercado en el cual tenemos más experiencia, llegando a consolidar una Suite Completa para el sector de los servicios públicos llamada WM Utilities, en la cual tenemos soluciones para facturación, control de pérdidas, catastro, suspensión y reconexión, etc.


Esperamos de acuerdo a las condiciones de participación del evento, poder llegar a ser los  ganadores de la categoría de servicios públicos, sumando así un reconocimiento más por nuestra labor y excelentes resultados.  Muchas gracias a Fedesoft, siempre una mano amiga.


Por: Camilo Harker
Director de Mercadeo
WM Wireless & Mobile

Honeywell Partner of the Year - NOLA


El pasado 16 de octubre en el marco del "Leading Change Americas Partner Conference 2014" donde por primera vez después de la fusión, Honeywell e Intermec aparecen en el mismo escenario para presentar el lema "Liderando el cambio" que fué la temática oficial del congreso.

Con la presencia de más de 400 partners de América, fuerón nominados y premiados los principales socios líderes en áreas tan importantes como innovación, crecimiento del negocio año tras año y la integración de nuevas tecnologías.

WM Wireless & Mobile fué nominado y fué el ganador del galardón "Partner of the Year 2013-2014 NOLA", esto como resultado del excelente trabajo que ha venido realizando WM en la zona.

En la foto podemos observar a nuestro Gerente General el señor William Morales, recibiendo el premio.

Si desea tener mayor información de este evento, puede visitar https://www.honeywellaidc.com/en-GB/about/press-releases/Pages/Honeywell-Announces-New-Global-Performance-Partner-Program-Award-Winners-At-2014-Americas-Partner-Conference.aspx

Por: Camilo Harker
Director de Mercadeo
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NFC, el presente superando la ficción



Seguramente no soy la única persona sorprendida con los acontecimientos que la tecnología nos trae día a día, y sin lugar a dudas nos convencemos más que la ficción de días posteriores es el derrotero creativo de los adelantos científicos y técnicos que se manifiestan en tiempos ulteriores.

Hablando de dispositivos móviles y sus desarrollos, materia que compete con gran habilidad nuestro que hacer en WM Wireless & Mobile, debo decir que aún no alcanzo a salir de mi asombro al observar que grandes ficciones con las que soñé cuando niño, hoy en día son una realidad.  

Para empezar debo señalar las brillantes premoniciones de los señores Hanna & Barbera quienes desde 1962 en su inolvidable serie de dibujos animados “The Jetsons” (“Supersonicos” en español),  ya vaticinaban un futuro dónde podríamos tener telecomunicaciones por video conferencia en cualquier momento y en cualquier lugar; prácticamente hoy en día, cualquiera que tenga un smartphone y un plan de datos, puede comunicarse como el señor Super con su esposa Ultra viéndole de frente y sin poder ocultar en dónde se encuentra.

Sin embargo el tema que quiero tratar hoy,  y es lo que me tiene boquiabierto, está un poco más relacionado con las visiones de Andrew Nicol en su película “In time”, quien en el 2011 nos manifestaba la posibilidad de un futuro en el cual todos nuestros pagos y transacciones los haremos por medio de un contador en nuestro brazo y que con un simple apretón de manos realizamos el intercambio de valores, o como jocosamente lo retrata Luc Besson  en 1997, con su personaje Leeloo en “El quinto elemento”, poder tener un multipass, que con el simple hecho de mostrarlo puedas acceder a lo que necesites.

Se trata de la tecnología NFC (Near field communication) que en español y en términos humanos viene a ser una tecnología de comunicación de corto alcance, y que hoy WM Wireless & Mobile esta implementando en proyectos de Mobile Payment (pagos móviles).  Esta tecnología nos permitirá centralizar en un solo dispositivo móvil (smartphone, tablet, wearable, EMV card, por ejemplo) automatizando las opciones de pago mediante “contactless”, debitando o acreditando nuestros pagos simplemente acercándonos y sin tocar los dispositivos capacitados con la tecnología NFC.
Esta tecnología nos permitirá acceder más rápido y sin filas al servicio público de transporte, ingresar a eventos públicos sin necesidad de hacer colas, permitirá que en cualquier momento podamos hacer pagos sin pensar en chequeras, tarjetas o efectivo.



Definitivamente NFC Mobile Payment es el adelanto tecnológico que por fin causará un remesón en el aburrido y acartonado sistema de transacción con dinero o papel moneda, y nos dará la libertad tanto a entidades como a usuarios para mejorar en servicios, mientras disminuyen los tiempos que demoramos en transacciones monetarias.

Creo que con NFC Mobile Payment,  hasta Julio Verne quedaría sorprendido.

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Por: Camilo Harker
Director de Mercadeo
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